وأوضحت الشركة في بيان تلقته {الفرات نيوز} أن "دورها يقتصر على تنفيذ عمليات النقل الجوي وتشغيل الرحلات وفق الجداول والتعليمات التشغيلية المعتمدة وبما ينسجم مع معايير السلامة والجودة في قطاع الطيران المدني، مشيرة إلى أن المسؤولية الكاملة عن الجوانب التنظيمية والإدارية الخاصة بالمسافرين تقع على عاتق الجهة المستأجرة بصفتها المنظمة للرحلة".
وجددت الخطوط الجوية العراقية التزامها بتقديم خدمات نقل جوي آمنة وموثوقة، داعية المسافرين إلى مراجعة الجهات المستأجرة حصراً بشأن أي استفسارات أو تفاصيل تتعلق بإجراءات السفر الخاصة بهذا النوع من الرحلات.