ولفت بيان للمصرف تلقت {الفرات نيوز} الى ضرورة "استصحاب المستمسكات المطلوبة لغرض اصدار وتفعيل البطاقة الالكترونية من اجل استلام الراتب التقاعدي".
وأوكد المصرف انه "اوعز الى فروعه بالزام المتقاعدين الذين يتسلمون الرواتب الشهرية يدويا وابلاغهم بالإسراع في استكمال اصدار البطاقة الالكترونية واستلامها مجانا ومن دون اية مبالغ مالية".