العمل تستعد لإطلاق أول مركز اتصال من نوعه في العراق

المختصر المفيد.. في الاخبار الهامة تجده في قناة الفرات نيوز على التلكرام  .. للاشتراك اضغط هنا

وذكر بيان للوزارة تلقت {الفرات نيوز} نسخة منه، انه :"اجرى رئيس هيئة الحماية الاجتماعية في وزارة العمل والشؤون الاجتماعية أحمد الموسوي يرافقه المدير العام لدائرة الإعلام والعلاقات العربية والدولية كاظم العطواني، زيارة ميدانية إلى وحدة المتابعة الإلكترونية لمتابعة التحضيرات النهائية لإطلاق خدمة الاتصال (Call Center) التي تعد الأولى من نوعها في العراق".

واضاف "من المقرر افتتاح المركز رسمياً يوم الأربعاء المقبل، بحضور وزير العمل أحمد الأسدي، وسفير الاتحاد الأوروبي في بغداد".

وبحسب البيان، اطّلع الموسوي والعطواني خلال الجولة على آلية ربط نظام المتابعة الإلكتروني بنظام الاتصال، حيث تم استعراض الجوانب الفنية واللوجستية، والتأكيد على الجاهزية التامة للبنية التحتية الخاصة بتشغيل الخدمة.

وأكد الجانبان "أهمية المشروع في رفع سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، وتحسين كفاءة إجراءات البحث الاجتماعي، إذ أن مركز الاتصال سيساهم في إدارة التواصل مع المواطنين بطريقة أكثر فاعلية وتنظيماً، لاسيما في ما يخص تحديث بيانات المستفيدين ومتابعة الزيارات الميدانية".

وتابع البيان "كما سيتضمن المشروع واجهة إلكترونية تفاعلية تسهّل على المواطنين تقديم استفساراتهم وتلقي الردود بشكل مباشر، وشملت الزيارة أيضاً موقع إذاعة وزارة العمل قيد الإنشاء، حيث تم الاطلاع على آخر مستجدات الأعمال الفنية واللوجستية، ومتابعة مراحل الإنجاز لضمان جاهزية الإذاعة وفق المعايير المعتمدة، تمهيداً لانطلاق البث التجريبي خلال الأسابيع المقبلة".