وقالت المديرية في بيان ، إن فرق الدفاع المدني في جانب بغداد الكرخ استنفرت وطوقت النيران وتابعت خطر انتشار الحريق إلى مكاتب العلوة وأنهت أعمال الإخماد والتبريد دون تسجيل إصابات بشرية مع تحجيم الأضرار المادية".
وعلى أثر ذلك طلب الدفاع المدني فتح تحقيق في مركز الشرطة المسؤول عن الرقعة الجغرافية واستدعاء خبير الأدلة الجنائية لتحديد أسباب اندلاع الحريق بادئ الأمر.