المشكلة يبدو أنها موجودة منذ شهور منذ إطلاق تحديث iOS 13 وربما قبل ذلك في الإصدارات التجريبية ولم يتم حلها حتى الآن رغم توالي التحديثات الفرعية.
المشكلة كان مزعجة للغاية عند البعض لدرجة التخلي بالكلية عن استخدام البيانات الخلوية واستخدام الوايفاي فقط، أو إغلاق هواتفهم تماماً بسبب استنزاف باقة الإنترنت والرصيد والفواتير الكبيرة التي يتكبدونها جراء ذلك.
استنزاف باقة الإنترنت عبر البيانات الخلوية كان يتم بشكل تلقائي وبدون أي تدخل بشري من المستخدم، وقد تم الإبلاغ عن المشكلة مرات عديدة على مدار أشهر على منتدى Reddit ومنتدى ابل الرسمي للدعم الفني.
المشكلة موجودة على الأجهزة المصابة بذات الطريقة وسببها استهلاك كبير غير مبرر للبيانات بواسطة ما يعرف بالتطبيقات الغير مثبتة Uninstalled Apps وخدمات النظام System Services. قد يصل ذلك الاستنزاف إلى عدة جيجابايت على بعض الأجهزة وأرقام أقل على أجهزة أخرى، فالمشكلة متفاوتة.
لعرض معدل استهلاك البيانات الخلوية التي استهلكتها ومعرفة إذا كان جهازك مصاباً بالمشكلة أو لا، انتقل إلى “الإعدادات Settings” > “البيانات الخلوية Cellular Data” وسوف تجد قائمة بالاستهلاك مرتبة تنازلياً بحسب كل تطبيق. ركز على الجزء الخاص بالتطبيقات الغير مثبتة Uninstalled Apps وخدمات النظام System Services واعرف إذا كانت طبيعية أو لا.
بعض المستخدمين جربوا الطرق التقليدية عبر إعادة ضبط هواتف الايفون أو إعادة ضبط الأرقام الإحصائية للاستهلاك لكن دون جدوى. بعد عمل إعادة ضبط وعدم تثبيت أو إلغاء تثبيت أي تطبيقات لازال ما يُسمى بالتطبيقات الغير مثبتة Uninstalled Apps تواصل التهامها للبيانات الخلوية والإجهاز على باقة الإنترنت!".انتهى
عمار المسعودي
