وقالت الوزارة في بيان تلقت {الفرات نيوز} نسخة منه إنها "تعمل على وجه السرعة لمعرفة أسباب الانقطاع ومعالجته لإعادة الخدمة الكهربائية إلى وضعها الطبيعي".
أشارت إلى أن جميع الفرق الفنية في قطاعات النقل والإنتاج والتوزيع ومراكز السيطرة دخلت حالة استنفار تام لمواجهة المشكلة.
وأكدت الوزارة حرصها على معالجة الأعطال خلال أقصر وقت ممكن، مقدمة اعتذارها للمواطنين عن هذا الانقطاع غير المتوقع، "مشددةً على أن "الأولوية القصوى هي إعادة تشغيل الخطوط والمحطات كافة بالشكل المطلوب".