واوضح المكتب الاعلامي للمصرف في بيان ورد لوكالة {الفرات نيوز} ان "الاخير دعا المتقاعد الى مراجعة اي فرع للتقديم على السلفة في نفس المحافظة التي يسكن فيها بغض النظر عن كون الفرع ماسكا لاولياته والمعلومات الخاصة بالمتقاعد او غير ماسك"، مشيرا الى ان" مبلغ السلفة يبدأ من 5 مليون وحتى 25 مليون".